envíos y devoluciones

 

MEDIOS DE ENVÍO Y ENTREGAS

Usted puede comprar el producto que desea en nuestra tienda online y recibirlo a través de OCA. Los gastos de envío aparecen claramente reflejados antes de que confirme su pedido.

♥ ¿Cómo puedo conocer el estado de mi pedido?

Una vez finalizada la compra, le facilitamos el número de envío para que pueda seguir el estado de su pedido a través de www.oca.com.ar. Ante cualquier consulta o inquietud, contáctese con nosotros.

♥ ¿Dónde puedo recibir el producto?

Ofrecemos las siguientes modalidades de envío básicas:
Puerta a Puerta: Los pedidos se entregan en el domicilio que Usted nos indica cuando realiza su pedido online.

Puerta a Sucursal: Usted también puede retirarlo en la Sucursal OCA más cercana a su domicilio. Cuando el producto está disponible en la Sucursal, OCA le informa por e-mail y/o SMS para que Usted pase a retirarlo. Consúltenos previamente por las Sucursales OCA disponibles.

♥ ¿Cuáles son las condiciones de entrega?

El plazo de entrega estándar a nivel nacional es de hasta 7 días hábiles, en promedio. Si Usted desea conocer el plazo de entrega para su localidad, contáctese con OCA. La entrega en domicilio se realiza en días hábiles de 9 a 18 horas. La persona que recibe el pedido debe ser mayor de 18 años y presentar documento de identidad. El retiro en Sucursal OCA puede realizarlo el titular de la compra o bien persona autorizada con documento de identidad y carta de autorización.

♥ ¿Y si no me encuentran en ese momento?

OCA realiza dos intentos de entrega en domicilio. En caso de no concretarse la entrega en el segundo intento, OCA le deja un aviso de visita con los datos de contacto de la Sucursal donde se encuentra su pedido, para que Usted se comunique y coordine el retiro. Usted cuenta con 5 días hábiles para retirar su pedido. Por otro lado, siempre es conveniente que junto con su pedido online nos haga llegar sus instrucciones especiales sobre la entrega.

 

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

♥ Los productos adquiridos a través de nuestra tienda online podrán cambiarse en nuestro showroom (Juan María Gutierrez 2718 - Recoleta) con su factura correspondiente, hasta 30 días luego de realizada la compra. 

♥ Hacemos devolución del dinero de la compra, si se trae la prenda con su factura correspondiente, hasta 10 días luego de que se haya realizado.

♥ Para más info o coordinar una devolución o cambio de quienes estén en el interior, por favor contactarse al 4807.4121 o a [email protected].

♥ Es necesario para la devolución o cambio que el producto se encuentre sin uso, en perfectas condiciones y con etiquetas. De lo contrario de las bolivianas se reserva el derecho de cambio. En todos los casos se deberá conservar el remito de entrega.

♥ de las bolivianas no se hace responsable por el costo de envío surgido de una devolución, el mismo corre por cuenta del comprador. Solamente nos haremos cargo del costo de envío, en el caso de que el cambio sea por alguna falla o mal estado del producto.